6. Näin minuun osutaan

Nyt kuvaan sitä, kuinka minusta on tullut Marlin tuotteiden käyttäjä. Käytän apuna markkinointiviestinnän porrasmallia.

1. Tietämättömyys
En ollut aluksi kovin tietoinen mehumerkistä nimeltä Granini vaikka se on ollut markkinoilla useita vuosia

2.Tietoisuus Viestitään että yritys/tuote on olemassa. Herätetään huomio: mainonta,PR.
Olen ollut tietoinen mehusta siitä asti kun sellaista on ostettu meille kotiin. Olin lapsi kun meille ostettiin ensimmäisen kerran Granini mehua. Marlin mehut ovat osoittautuneet hyviksi ja ei ole paljon tarvetta hankkia muiden mehuvalmistajien mehuja. Olen ollut tyytyväinen mehuvalintaan.

3. Tuntemus
Viestitään yrityksen/tuotteen ominaisuuksista. Hertätetään mielenkiinto:mainonta,SP ja PR.
Marli on hyvä mainonnassa. Lähinnä kauppojen ilmoituksissa kerrotaan Marlin mehuista. Esimerkiksi Citymarket mainostaa Marlin mehuja. Mainonnan avulla on helppo kaupassa valita tuote. Jos lehdessä näkee mainoksen niin tuote on helppo sitten valita kaupassa. Ei tarvitse enään kaupan hyllyjen kohdalla miettiä minkä tuotteen valitsee.

4.Paremmuus
Viestitään miksi tuote kannattaa ostaa tai miksi kannataa tulla myymälään. Herätetään ostohalu: mainonta, SP.
Mainonnan avulla voidaan tehdä marlin mehusta tunnettu. Ostohalua herätetään tuotteen hienoilla pakkauksilla. Tuotteeseen on helppo tarttua hyllyssä jos siitä saa jonkinlaisen tarjouksen ja käsityksen etukäteen.

5. Osto
Viestitään oston aikaansaamiseksi. Herätetään toiminta: mainonta, myyntityö, SP.
Marlilla on tavoitteena herättää asiakkaan mielenkiinto uutta mehua kohtaan. Marlin mehut ovat hyviä ja laadukkaita. Uuden tuotteen uskotaan olevan myös laadukas koska edellisetkin tuotteet ovat olleet laadukkaita. Tuotteen hinnat vaihtelevat eri liikkeissä. Joissakin kaupoissa myydään tuotteita tarjouksella esim. osta neljä hintaan kaksi euroa, jolloin neljä pakettia ostamalla saa päälle euron alennuksen. Yksittäin ostetuna mehu on kalliimpaa ostaa, Asiakkaan mielenkiinto tuotetta kohtaan herää vielä lisää ja hän voi kokea tarjouksen niin hyvänä että hän päättää käyttää sen.

6.Vakuuttaminen
Viestitään tyytyväisyyden varmistamiseksi: myyntityö, mainonta, SP,PR.
Marlilla on pitkä kokemus tuotteistaan ja paljon ihmisiä jotka ovat tyytyväisiä sen tuotteisiin. Yrityksellä on paljon asiakkaita jotka ovat tyytyväisiä Marlin tuotteisiin. Tyytyväiset ostajat kertovat tuotteista ystäville ja yritys saa sitä kautta lisää asiakkaita.

7. Uusintaosto
Viestitään hyvä syy uusintaostoon. Muistutetaan: mainonta, SP, myyntityö.
Yrityksen täytyy hoitaa hyvin markkinointi. Sen tulee markkinoida hyvin uusia tuotteita ja valmistaa hyvin ja moitteettomasti tuotteensa. Näillä tavoilla asiakkaat tekevät mielellään uusintaoston.


Marlilla on hyvä markkinointiviestintä joka tukee sitä, että haluan ostaa tuotteen. Pelkkä markkinointi ei kuitenkaan ole syy siihen että valitsen tuotteen. Lähinnä omat sisäiset tekijät vaikuttavat siihen että valitsen tuotteen. Ulkoisista tekijöistä ainoastaan se että ystäväni ja perheen jäsenet ostavat Marlin mehuja. Minulla on tarve juoda jos minulla on jano. Haluan ostaa jotain terveellistä juotavaa ja ostan mehua.

Omaksujaryhmässä sijoitun enemmistön kategoriaan. Enemmistön kategoriassa 70 % hankkii tuotteen, kun se on ollut jonkin aikaa markkinoilla. Tämä toteutuu kohdallani kaikissa uusissa Marlin valmistamissa tuotteissa. Marlilta ilmestyi äskettäin uusi Marli Vital mehu. Olen jo ostanut ja maistanut sitä. En ole ensimmäisten joukossa ostamassa tuotetta. Haluan yleensä ensin kuulla tuotteen olevan hyvää ja sitten uskallan ostaa sen.

Yleisesti voidaan todeta, että Marlin markkinointiviestintä koostuu mainonnasta, myynninedistämisestä ja tiedotus/suhdetoiminnasta. Mainontaa on lehdissä, televisiossa ja Internetissä. Myynninedistämistä voidaan harjoittaa messujen, tuote-esittelyjen ja sponsoroinnin avulla. Tiedotus ja suhdetoimintaa voi harjoittaa suhteita hoitamalla esimerkiksi eri tiedotusvälineisiin ja yhteistyökumppaneihin sekä asiakkaisiin. Markkinointiviestinnällä voidaan innoittaa jälleenmyyjiä, jotta he myisivät tuotetta ja ostaisivat sitä.

Lähde: Oppikirja